以训促治：我院举办医患沟通专题培训，筑牢医德医风根基

为进一步提升患者就医体验与医疗服务质量，持续深化医疗服务内涵，筑牢医患信任桥梁，8月21日下午，我院成功举办以“聚焦医患沟通 助力高质量发展”为主题的医患沟通专题培训会。本次培训特邀院长助理过玉蓉担任主讲人进行专题授课，各临床医技科室医务人员、窗口工作人员、行政后勤科室人员合计70余人参加培训。

过玉蓉结合医院实际，围绕“医患关系与患者心态”、“沟通方式与技巧”、“医务人员言语沟通艺术”、“正确医疗沟通常用语”以及“医疗沟通中的禁忌与行为规范”五大核心板块，进行了系统、深入的讲解。课程内容详实、形式多样，通过真实案例剖析和现场互动交流，为与会人员带来了一堂生动而富有启发性的沟通实践课。过玉蓉的精彩讲解让大家深刻认识到，良好的医患沟通不仅是提升患者满意度的重要途径，更是防范医疗纠纷、提升医疗质量的关键环节。

培训结束后，参训人员普遍反映本次培训内容务实、针对性强，对提升自身沟通能力、预防与化解医患矛盾具有重要的指导意义。大家纷纷表示，将在今后的工作中积极运用所学知识，不断提升沟通效能与服务水准，努力为构建和谐医患关系、推动医院高质量发展贡献自己的力量。

当前，国家高度重视医疗卫生领域的医德医风建设，强调要持续深化整治群众身边的不正之风和腐败问题。我院积极响应上级决策部署，迅速行动、全面部署，将医德医风建设与日常医疗服务紧密结合。此次医患沟通专题培训正是我院贯彻落实国家政策、快速响应整治要求的具体举措之一，充分体现了我院在加强医德医风建设、提升服务质量上的坚定决心和务实态度。医院将继续以高度的责任感和使命感，深入推进医德医风有关问题集中整治工作，努力营造风清气正、患者满意的医疗环境，为健康中国建设贡献力量。