2025年度上饶市中心医院医德医风工作计划

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的卫生健康工作方针，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展医德医风教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，为人民群众提供优质的医疗服务。

二、工作目标

1、提高医务人员素质：通过医德医风教育，提高全体医务人员的思想政治素质和职业道德水平，使广大医务人员做到政治合格、业务精湛、服务优质。

2、规范医疗行为：进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

3、提升患者满意度：通过加强医患沟通、优化服务流程等措施，提升患者就医体验和满意度，力争患者综合满意度达到90%以上。

4、建立长效机制：建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。

三、具体措施

1、加强政治理论教育：组织医务人员深入学习新时代中国特色社会主义思想、党的卫生健康工作方针等政治理论，提高政治觉悟和思想认识。

2、强化法律法规教育：以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》等法律法规为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动。通过举办讲座、培训班等形式，提高医务人员的法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。

3、深化医德规范教育：认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育。弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

4、开展警示教育活动：经常组织全院干部职工收看警示教育片，以全国和本省、市、县医疗卫生系统医药购销领域商业贿赂等违法违纪典型案例为教材，开展警示教育活动。通过案例分析、讨论交流等形式，提高医务人员的廉洁自律意识和法制观念。

5、完善医德医风考核制度：实行医务人员医德医风考核制度，建立个人医德医风档案，将考核结果与年终考核、评先评优、职称晋升等挂钩。对考核中发现的问题，及时进行整改和处理，确保医德医风建设的实效性。

6、加强监督检查和社会监督：加强对科室医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱、开通医德医风投诉热线等方式，广泛征求对医德医风建设的意见和建议。

对工作中反映出的问题及时进行解决，确保医德医风建设的持续改进和提升。

7、优化服务流程，提升服务质量：以患者需求为导向，优化服务流程，缩短患者等待时间，提高服务效率。加强医患沟通，了解患者需求，解答患者疑问，建立良好的医患关系。定期开展患者满意度调查，根据调查结果及时改进服务措施和流程。

通过实施本工作计划，力求医院医德医风建设取得显著成效，医务人员的职业道德素质和医疗服务水平将得到明显提升，就医环境和医患关系将更加和谐，患者满意度将进一步提高。同时，医院的社会形象和声誉也将得到进一步提升。

医德医风办公室

2025年1月17日