【惠民】看病不再“绕弯路”！上饶市中心医院一站式服务中心，让就医更便捷！

    随着医疗行业的不断发展，患者对于医疗服务便捷性的需求也日益增长，为持续提升患者就医体验，优化患者就医流程，推出“一站式服务中心”，将服务窗口前移，整合多个部门，把原有分散的项目集中在一个大厅，一站式完成，简化流程，集中受理。

【流程重塑，办事更便捷】

   一站式服务中心位于门诊1号楼1楼大厅, 位置醒目，服务内容包括退费办理、投诉受理、引导咨询、医保服务、综合服务等。

过去，患者办理退费时需往返多个楼层来回跑，现在，门诊一站式服务提供退费办理，您只需把退费凭证交给服务中心工作人员办理，切实解决患者“来回跑，绕弯路”等问题。

【引导咨询】

1、提供门诊患者分诊、挂号、缴费、检查、取药、复诊等就医过程引导与咨询；

2、提供专家门诊、专科门诊等就医信息咨询。

【医保服务】

1、医保政策咨询

2、疾病证明审批盖章

3、门诊医保结算清单打印

4、慢性病相关检查报告盖章

5、异地就医线上备案

6、外配处方盖章

【退费办理】

1、门诊挂号退费办理

2、门诊缴费退费办理

3、门诊跨月退费办理

【投诉接待】

门诊各类投诉接待

【综合服务】

1、预约办理：指导并协助患者利用手机、自助机等平台进行当日挂号或预约挂号

2、失物招领

3、门诊发票补打

4、病理报告单领取

5、咨询服务热线：0793-6060758

6、便民服务

【一站式服务，让就医更便捷】

     一站式服务中心也引入智慧医疗设备，只需来到这里，就能一站式办理挂号、缴费、报告打印等众多业务，以往慢病患者需要到挂号处排队等候，而现在，一站式服务中心大厅配备有先进的智能系统，患者可以通过自助设备持医保卡、电子医保码快速完成挂号、缴费可能通过微信/支付宝等多种支付方式，大大节省了等待时间，让患者在就医过程中更加顺畅。

【贴心服务，传递温暖关怀】

在这里，每一位工作人员以热情、耐心的态度为患者服务，推行“首问负责制”，任何疑问均可以在服务中心得到一站式解答。开设至今，暖心举措收到多次患者表扬信。赢得患者认可，就是对我们工作的最大的肯定。

未来，我们将继续倾听患者的声音，以问题为导向，拓展服务内容，为患者提供更加便捷、优质、高效的医疗服务。